Политика обработки персональных данных
в отношении персональных данных, собираемых через сайт
https://babyhelper.ru/
Дата публикации: 10.03.2026

1. Общие положения
1.1. Настоящая политика обработки персональных данных (далее - «Политика») действует в отношении всей информации, включая персональные данные в понимании применимого законодательства, рекламные идентификационные данные и иные пользовательские данные, которую Общество с ограниченной ответственностью «Бэби Хелпер» (юридическое лицо, зарегистрированное в соответствии с законодательством Российской Федерации, расположенное по адресу: 108842, гор. Москва, вн.тер.г. городской округ Троицк, пл. Академическая, дом 4, помещение 3/18, ИНН: 7751277954, КПП: 775101001, ОГРН: 1237700806420), ведущее деятельность под брендом «BabyHelper» (далее - «BabyHelper», «мы» или «Оператор»), может получить о вас в процессе использования вами сайта https://babyhelper.ru/ (далее - «Сайт»).
1.2. Мы используем данные, которые собираются или обрабатываются с использованием Сайта. Настоящая Политика предназначена для того, чтобы помочь вам понять, какие методы обеспечения конфиденциальности мы используем, для каких целей мы обрабатываем Ваши персональные данные, категории и перечень обрабатываемых персональных данных, способы, сроки их обработки и хранения, порядок уничтожения персональных данных при достижении целей их обработки или при наступлении иных законных оснований.
1.3. Настоящая Политика разработана во исполнение требований п. 2 ч. 1 ст. 18.1 Федерального закона Российской Федерации от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных» (далее - «Закон о персональных данных») или иного применимого к Вам законодательства о персональных данных в целях обеспечения защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну. Во исполнение требований ч. 2 ст. 18.1 Закона о персональных данных настоящая Политика публикуется в свободном доступе в информационно-телекоммуникационной сети Интернет на Сайте Оператора.
1.4. Основные понятия, используемые в Политике:
персональные данные- любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных);
оператор персональных данных (оператор)- государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;
обработка персональных данных- любое действие (операция) или совокупность действий (операций) с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования. Обработка персональных данных включает в себя в том числе: сбор; запись; систематизацию; накопление; хранение; уточнение (обновление, изменение); извлечение; использование; передачу (распространение, предоставление, доступ); обезличивание; блокирование; удаление; уничтожение;
автоматизированная обработка персональных данных- обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;
распространение персональных данных- действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц;
предоставление персональных данных- действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;
блокирование персональных данных- временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);
уничтожение персональных данных- действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных;
обезличивание персональных данных- действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных;
информационная система персональных данных- совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
1.6.Основные права и обязанности Оператора.
1.6.1. Оператор имеет право:
  • самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей согласно применимому законодательству о персональных данных;
  • поручить обработку персональных данных другому лицу с согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено применимым законодательством;
  • в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в применимом законодательстве.
1.6.2. Оператор обязан:
  • организовывать обработку персональных данных в соответствии с требованиями применимого законодательства;
  • отвечать на обращения и запросы субъектов персональных данных и их законных представителей;
  • сообщать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) по запросу этого органа необходимую информацию;
  • в порядке, определенном применимым законодательством, обеспечивать взаимодействие с государственной системой обнаружения, предупреждения и ликвидации последствий компьютерных атак.
1.7. Основные права субъекта персональных данных. Субъект персональных данных имеет право:
  • получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
  • требовать от Оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения;
  • дать предварительное согласие на обработку персональных данных в целях продвижения на рынке товаров, работ и услуг;
  • обжаловать в уполномоченный орган или в судебном порядке неправомерные действия или бездействие Оператора.
1.8. Ответственность за нарушение требований применимого законодательства о персональных данных определяется в соответствии с применимым законодательством.

2. Как вы даете согласие на обработку персональных данных?
Используя Сайт, в т.ч. заполняя формы обратной связи, проставляя «галочку» в поле согласия на обработку персональных данных или отправляя запрос, Вы даете свое выраженное, в своей воле и в своем интересе, согласие на обработку Ваших персональных данных в соответствии с условиями, изложенными в настоящей Политике.

3. Правовые основания обработки персональных данных
Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:
  • Конституция Российской Федерации;
  • применимое законодательство о персональных данных (Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»);
  • согласие субъектов персональных данных на обработку их персональных данных.

4. Перечень и категории обрабатываемых персональных данных, категории субъектов персональных данных
Категории субъектов, персональные данные которых обрабатываются: посетители Сайта.
Мы собираем информацию о вас, когда вы посещаете Сайт. Информация может быть предоставлена вами напрямую, или мы можем собирать ее автоматически, а также мы можем получать информацию о вас от третьих лиц.
4.1. Персональные данные, которые вы предоставляете нам напрямую:
Личные и контактные данные, такие как:
  • имя;
  • электронная почта;
  • номер телефона (если указан в запросе);
  • иные персональные данные, которые Вы указываете в тексте запроса, направляемого нам (например, в форме обратной связи, при подписке на рассылку, при регистрации на вебинар или получении консультации).
4.2. Автоматически собираемая информация
Мы также можем автоматически собирать определенную информацию, когда вы посещаете Сайт. При определенных обстоятельствах часть этой информации может представлять собой персональные данные. Эта информация может включать, помимо прочего:
  • Рекламный идентификатор устройства: если вы заходите на Сайт с мобильного устройства, мы можем получать рекламный идентификатор (IDFA для iOS, GAID для Android) - только с вашего согласия.
  • Информация о местоположении:
  • Адрес интернет-протокола (IP-адрес);
  • Данные GeoIP (приблизительное физическое местоположение: город и страна).
  • Информация об устройстве и программном обеспечении: тип устройства, модель, операционная система и ее версия, тип браузера, язык, часовой пояс, разрешение экрана, информация об операторе связи.
  • Данные о поведении на Сайте: история просмотров, посещенные страницы, клики по ссылкам, дата и время посещения, переходы с других сайтов.
  • Финансовая и платежная информация: если вы оплачиваете услуги через Сайт, мы можем получать информацию и подтверждения об оплате (квитанции) через платежные системы. Мы не храним полные данные платежных карт.
  • Записи о согласии: дата, время и способ предоставления согласия на обработку данных.
  • Данные обратной связи: при ответе на ваши вопросы мы можем отслеживать, открываете ли вы письма, отправленные в ответ на ваш запрос.
  • Технологии отслеживания: информация, собранная с помощью файлов cookie, пиксельных тегов, веб-маяков, файлов журналов (логов) и локальных хранилищ (HTML5).
4.3. Информация из внешних источников
Мы можем получать информацию (включая персональные данные) о вас из внешних источников для дополнения уже собранных данных. Это может включать:
  • Идентификаторы от поставщиков аналитических услуг (Яндекс.Метрика, Google Analytics и др.);
  • Общедоступные данные из открытых источников.
Если вы не хотите, чтобы мы выполняли сбор и обработку ваших персональных данных, вы можете не давать своего согласия на их обработку, однако в таком случае вы не сможете пользоваться Сайтом полностью или частично (например, отправить запрос или подписаться на рассылку).

5. Специальные категории персональных данных
Наши сервисы могут работать в любой точке мира, и в разных странах могут быть разные подходы к конфиденциальным данным (включая данные о состоянии здоровья). Поэтому некоторые данные, которые вы нам предоставляете, могут считаться специальной категорией персональных данных в вашей юрисдикции.
В частности, информация о здоровье и развитии ребенка (данные о росте, весе, прививках, которые вы можете упомянуть в запросе), а также информация о вашем родительском статусе может считаться специальными категориями персональных данных.
Мы обрабатываем такие данные только с вашего согласия и только для целей ответа на ваш запрос или предоставления вам персонализированных рекомендаций (например, советы по уходу за ребенком определенного возраста).
В любом случае, мы просим вас не предоставлять нам иные специальные категории персональных данных, не связанные с целями использования Сайта (политические взгляды, религиозные убеждения, биометрические данные).
Вы всегда можете отозвать свое согласие на обработку Ваших персональных данных, написав по адресу: info@babyhelper.ru.

6. Цели обработки персональных данных
Мы собираем и обрабатываем персональные данные в следующих целях:
а) Ответ на запросы пользователей. Если вы выбираете раздел «Обратная связь», «Задать вопрос», «Подписаться на новости» или направляете нам запрос через формы на Сайте, мы собираем и обрабатываем Ваши персональные данные с целью ответа на направленный Вами запрос и его исполнения (консультирование, отправка информации).
б) Предоставление и продвижение наших услуг. Мы используем ваши персональные данные для предоставления вам запрошенных услуг. Например, мы можем предлагать Вам получить персональные рекомендации по уходу за ребенком. Если вы решите пройти опросы, касающиеся вашего опыта родительства, мы обрабатываем ваши данные, чтобы предоставить вам такие рекомендации.
в) Улучшение наших продуктов и услуг. Мы анализируем, как вы взаимодействуете с Сайтом и используете наши материалы, чтобы улучшать их и разрабатывать новые функции и решения. Это включает в себя: оценку того, как работает Сайт; выявление и устранение ошибок; анализ популярности разделов; взаимодействие с вами для получения отзывов; приглашение вас принять участие в опросах.
г) Коммуникация и прямой маркетинг. Мы можем обрабатывать ваши персональные данные для связи с вами (по электронной почте, телефону) относительно ваших запросов, а также для предоставления вам информации об услугах, акциях и событиях, которые могут вас заинтересовать (новости проекта, статьи, анонсы вебинаров, предложения партнеров). Мы можем отправлять вам информацию об услугах и продуктах, которые могут вас заинтересовать, с учетом ваших предпочтений (например, возраст вашего ребенка). Вы можете отказаться от получения рекламных сообщений в любое время, перейдя по ссылке «Отписаться» в конце каждого электронного письма или написав нам на info@babyhelper.ru.
д) Соблюдение правовых норм. Мы можем обрабатывать ваши персональные данные для выполнения наших юридических обязательств, таких как налоговая отчетность, реагирование на юридические запросы или оказание помощи правоохранительным органам.
е) Предотвращение мошенничества и безопасность. Мы используем вашу информацию для защиты от мошенничества, несанкционированного доступа и других рисков безопасности.
ж) Агрегированные и анонимизированные данные. Мы можем агрегировать и анонимизировать ваши данные для создания статистических или исследовательских отчетов, которые не идентифицируют вас лично.
з) Другие цели. Помимо целей, перечисленных выше, мы можем использовать вашу информацию в других законных целях при условии, что они совместимы с первоначальными причинами сбора данных.

7. Порядок и условия обработки персональных данных
7.1. Обработка персональных данных осуществляется Оператором в соответствии с требованиями применимого законодательства о персональных данных.
7.2. Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъектов персональных данных на обработку их персональных данных, а также без такового в случаях, предусмотренных применимым законодательством.
7.3. Оператор осуществляет обработку персональных данных следующими способами:
  • неавтоматизированная обработка персональных данных;
  • автоматизированная обработка персональных данных с передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой;
  • смешанная обработка персональных данных.
7.4. Оператор обрабатывает персональные данные следующими способами: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных; иные допустимые действия.
7.5. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, распространения и других несанкционированных действий, в том числе:
  • принимает локальные нормативные акты;
  • создает необходимые условия для работы с персональными данными;
  • организует работу с информационными системами;
  • хранит персональные данные в условиях, при которых обеспечивается их сохранность;
  • организует обучение работников Оператора.
7.6. Оператор осуществляет хранение персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требует каждая цель обработки персональных данных, если срок хранения не установлен применимым законодательством.
7.7. Оператор прекращает обработку персональных данных в следующих случаях:
  • выявлен факт их неправомерной обработки;
  • достигнута цель их обработки;
  • истек срок действия или отозвано согласие субъекта персональных данных.
7.8. При достижении целей обработки, а также в случае отзыва согласия Оператор прекращает обработку этих данных, если он не вправе осуществлять обработку без согласия на основаниях, предусмотренных законом.
7.9. При обращении субъекта персональных данных к Оператору с требованием о прекращении обработки персональных данных, обработка прекращается в срок, предусмотренный применимым законодательством.
Вы всегда можете отозвать свое согласие на обработку Ваших персональных данных, написав по адресу: info@babyhelper.ru.
7.10. Условия и сроки уничтожения персональных данных Оператором:
  • достижение цели обработки персональных данных - в течение 30 дней;
  • достижение максимальных сроков хранения документов - в течение 30 дней;
  • предоставление подтверждения незаконности получения данных - в течение 7 рабочих дней;
  • отзыв согласия - в течение 30 дней.
7.11. Права субъекта персональных данных.
Субъект персональных данных имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных. Субъект персональных данных вправе требовать от Оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.
Вы можете осуществить указанные права в отношении Ваших персональных данных, написав по адресу: info@babyhelper.ru. Мы отреагируем на Ваш запрос в сроки и порядке согласно применимому законодательству о персональных данных.
Укажите в вашем запросе персональные данные, в отношениях которых требуется выполнить соответствующее действие: предоставление доступа, исправление, удаление, ограничение доступа или запрет обработки и т.п. В целях вашей защиты мы можем выполнять требования только относительно персональных данных, связанных с вашей учетной записью, адресом электронной почты или другими данными учетной записи, которые вы используете для отправки нам запроса. Перед выполнением этого запроса может возникнуть необходимость подтвердить вашу личность. Мы постараемся выполнить ваш запрос в минимально возможные сроки, насколько это в действительности осуществимо.
Обратите внимание: если вы воспользуетесь вышеуказанными возможностями и правами, вы не сможете использовать, полностью или частично, определенные услуги. Кроме того, при наличии претензий к BabyHelper в части обработки персональных данных граждан Российской Федерации вы имеете право направлять жалобы в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). Адрес Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций: 109074, Россия, г. Москва, Китайгородский пр., д.7, стр.2. Общий электронный адрес Роскомнадзора - rsoc_in@rkn.gov.ru.

8. Передача персональных данных третьим лицам
Мы не передаем ваши персональные данные третьим лицам, если у нас нет законных оснований для этого. Давая согласие на обработку ваших персональных данных, вы подтверждаете, что ваши данные могут быть переданы категориям получателей, перечисленным ниже.
Мы можем передавать ваши персональные данные следующим категориям получателей:
a) Поставщики услуг: мы можем передавать ваши персональные данные сторонним поставщикам услуг, которые помогают нам в предоставлении продуктов и услуг. К таким поставщикам относятся: хостинг-провайдеры, поставщики программного обеспечения для рассылок (email-маркетинг), аналитические системы (Яндекс.Метрика, Google Analytics), платежные процессоры. Мы передаем только необходимые данные и требуем от них соблюдения конфиденциальности.
б) Деловые партнеры: в некоторых случаях мы можем делиться информацией с нашими деловыми (рекламными) партнерами, но только с вашего отдельного согласия (например, если вы согласились на получение предложений от партнеров).
в) Органы власти: от нас может потребоваться предоставление информации органам власти, регулирующим органам или правоохранительным органам, когда это необходимо для соблюдения юридических обязательств.
г) Слияние или поглощение: в случае реорганизации, слияния или продажи бизнеса данные могут быть переданы новому владельцу с обязательством соблюдать условия настоящей Политики.
д) С вашего согласия: мы можем делиться вашей информацией с третьими лицами, если вы предоставили явное согласие на такой обмен.

9. Файлы cookie и технология отслеживания
Мы можем использовать файлы cookie и аналогичные технологии отслеживания на нашем Сайте. Cookie - это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на вашем устройстве для хранения предпочтений и улучшения работы сайта.
При первом посещении Сайта вам будет представлен баннер с запросом согласия на использование необязательных файлов cookie (статистических, рекламных). Вы можете принять или отклонить их. Вы также можете изменить настройки cookie в любое время через настройки вашего браузера.
Файлы cookie сами по себе не предоставляют нам персональных данных, если вы явно не ввели их на Сайте. Если вы отключите cookie, некоторые функции Сайта могут работать некорректно.
На Сайте могут использоваться сторонние файлы cookie (например, от систем аналитики), которые регулируются политиками соответствующих третьих лиц.

10. Дети
Наш Сайт предназначен для использования лицами, достигшими 18 лет (родителями, опекунами, специалистами). Мы не собираем данные напрямую от несовершеннолетних лиц.
В ситуациях, когда для обработки данных требуются персональные данные несовершеннолетних (например, данные ребенка, упомянутые в запросе), мы подразумеваем, что родитель или опекун предоставляет такие данные с согласия ребенка или от своего имени.
Если мы обнаружим, что несовершеннолетний (лицо младше 18 лет) предоставил нам свои персональные данные без согласия родителя, мы примем меры для удаления этой информации.
Если у вас возникли опасения, свяжитесь с нами по адресу: info@babyhelper.ru.

11. Обновления настоящей Политики конфиденциальности
Мы сохраняем за собой право периодически вносить изменения в настоящую Политику. При обновлении мы меняем дату в верхней части документа.
Рекомендуется время от времени проверять актуальную версию Политики. Новая редакция вступает в силу с момента публикации. Продолжая пользоваться Сайтом после изменений, вы подтверждаете принятие новой редакции.

12. Ссылки на другие веб-сайты
На Сайте могут содержаться ссылки на другие веб-сайты. Как только вы переходите по такой ссылке, ваша активность регулируется политиками сторонних сайтов. Данная Политика не распространяется на такие сайты.

13. Контактная информация
Если у вас возникли какие-либо вопросы относительно данной политики конфиденциальности или о том, как BabyHelper использует ваши персональные данные, направьте нам сообщение по электронной почте: info@babyhelper.ru или свяжитесь с нами по адресу: 108842, гор. Москва, вн.тер.г. городской округ Троицк, пл. Академическая, дом 4, помещение 3/18. Кроме того, вы имеете право подать жалобу в компетентный надзорный орган в вашей стране или регионе.